1、协助统筹景区商品销售工作，完成月度季度营业目标任务； 2、协助统筹景区商品补货、点货、验货及盘点的工作； 3、负责核对每日店铺岗位开闭园检查及安全检查工作，协助处理异常项目； 4、负责店铺的安全管理，财物管理，商品管理，销售创收、盘点管理、单据管理； 5、协助新员工基础培训工作，为一线赋能。

　　岗位职责： 1、负责儿童乐园营运管理工作：指导、管理、监督各部门服务的规范操作及人员调动和具体工 作分配安排； 2、分解、分配营运业绩指标，安排、督导营运完成业绩要求； 3、审核人员排班情况，优化人力资源成本，保证正常营运工作； 4、处理现场观众投诉问题，及处理各类事故，如游乐设施故障、停电停水等，并提交事故报告； 5、负责接待各政府部门和其他参观者的检查和巡游参观工作； 6、严格控制各类营运费用，从营运管理细节入手，注重成本控制意识，做到开源节流； 7、完成上级交办的临时任务； 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、游乐场或者娱乐景区等行业至少 1 年以上营运管理经验； 3、有较强的沟通、协调及组织能力，很好的团队合作精神，具备一定的营销策划能力；

　　岗位职责 1、在部门经理的指导下，全面负责游乐场所的具体管理工作，对游乐经理负责； 2、负责整理每日营业数据，并制作成表格形式上交； 3、详细了设施设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日接待工作顺利进行； 4、每天工作时间内对现场进进行指挥、协调和督导，保证所在区域服务工作遵章操作； 5、负责班组卫生工作，每天检查游乐场所水质卫生、用品卫生、环境卫生，给客人提供良好的游乐环境； 6、作好部门的日常出勤和考核工作，并监督员工的平日考核，做到奖罚分明； 7、负责班组培训工作，确保管辖区域环境布置及操作规范化、标准化； 8、参与部门例会，主持召开部门周会，并准确传达游乐经理部门例会的相关内容； 9、负责部门的财产管理，做好节能降耗工作； 10、直接参与对客的服务工作； 11、完成上级领导交待办的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历或相同学历； 2、3年大型游乐场所工作经验， 1年以上大型度假游乐场所管理经验； 3、形象好，气质佳，22岁-30岁优先； 4、性格开朗，善于建立良好的人际关系，有凝聚力，工作认真，有强烈的敬业精神，处理问题果断； 5、国语精通，能用粤语交进行流利交流。

　　职责描述： 1. 接待、带领4-17岁的儿童开展室内外活动 2. 开展并鼓励儿童参加手工、体育等不同项目 3. 策划游戏并安排儿童上台表演 4. 照顾儿童用餐卫生和安全 任职要求： 1.性格活泼开朗，不安于现状，渴望多姿多彩的生活方式。 2.渴望结交来自各地的新朋友，能够去不同的城市工作。 3.男女不限，20岁以上，普通话流利（掌握英语及其它外语者更佳） 4.觉得自己有爱心，童心未泯能和儿童玩成一片 5.有过儿童看护、夏令营、日托相关经验优先 6.掌握CPR和急救证书者优先考虑

　　岗位职责： 1、负责各班组的班次安排，班次人员调配，班次人员工作安排； 2、负责具体组别的当日工作事项，直接操作和指导员工，并监督实施； 3、游客中心、问询、投诉、物品寄存、迷童照顾、信息通报、导游、电瓶车管理、遗失物管理等具体工作执行负责人； 4、按照计划对游客展开问卷调查并进行数据统计提供给管理层； 5、员工工作岗位培训执行人； 6、配合各部门工作有序开展； 7、征集员工意见，可采纳的尽力与相关部门协调沟通； 8、支持票口验票及秩序管理、问询等管理工作； 9、组织员工按照工作流程进行娱乐表演。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、两年以上景区客服工作经验； 3、工作听从领导安排，工作前置，执行力强； 4、良好的组织力、亲和力、培训能力。

　　1、熟悉景区游乐设备的操作管理。 2、负责带领维修团队排查设备的安全隐患和自然灾害的预防。 3、协调景区域各班组的日常工作。 4、熟悉景区操作的管理方法和作业流程，并提出改进措施和完善建议。 5、不断了解调查操作员操作资源,深化学习。 6、拟定班组的教育培训计划,并组织实施,做好团队建设工作 7、做好各班组员工的绩效评估工作。 8、完成上级交办的其他任务。

　　岗位职责 1、 负责协助总经理制定园区经营策略，把控经营方向。 2、 参与景区项目的规划,项目提升，项目筹建并提出相关意见和建议。 3、 组织制定运营相关工作方案，并参加其他工作方案的讨论。 4、 负责审核景区运营的规章制度、工作流程及服务规范。 5、 负责审定景区运营人员培训计划，并监督与检查落实情况。 6、 负责审定景区运营工作计划及方案，并对日常工作进行监督检查。 7、 协调各部门的工作，提高景区的接待能力，对运营团队进行激励，促进整体服务质量的提升。 8、 指导运营现场开展工作，检查工作进度与执行情况，并不断完善各项管理制度。 9、 负责园区日常运营工作。 10、 突发事件的现场处理。 11、 完成领导临时交待其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、3年以上景区运营管理经验。 3、具有丰富的商务谈判技巧，出色的沟通、应变能力，有敏锐的洞察分析能力，项目筛选能力和开发统筹组织能力，拥有广泛的旅游行业资源。 4、具备大型活动的现场管理能力，出色的人际沟通、团队建设、组织开拓能力、富有激情、责任心。

　　儿童游乐场早教亲子乐园负责人/老师 职位详情 制作招聘海报 集体授课 一、岗位要求: 1.孝敬父母，与人为善，具备一定的职业素养;认同企业文化与经营理念。 2.普通话标准，语言表达能力强，具备一定的公众演说能力，头脑灵活，好学上进。 3.熟悉教育培训岗位，有爱心，有责任心，具备良好的服务意识和团队合作能力。 4.有绘本阅读爱好及绘本阅读习惯，具备一定的绘本教学能力与绘本创作能力。学习过专业的少儿感统训练知识，能够有效组织儿童活动。 5.专科及以上学历。师范类院校或文史哲专业毕业，有教师资格证或教学从业经验者优先。 6.有美吉姆、金宝贝等早教老师经历者优先。 二、岗位职责: 1、看护儿童活动区活动儿童 2、周期性准备儿童活动课程 3、落实酒店安排的儿童活动 4、服从酒店的其他安排

　　岗位职责; 1、负责儿童室内外乐园、培训机构项目规划设计。根据运营需求，结合IP内容、在充分考虑工程、营销、成本等多维度因素的基础上，确定乐园设计规划，独立生成 CAD 文件; 2、基于乐园后期管理和运营的需求，对乐园设计提出需求和建议； 3、企业文化贯彻，公司制度落地实施；带领团队完成乐园项目目标达成。 4、有筹建、运营成本管理控制，确保资源效能最大化，建立安全管理制度，持续进行服务管理提升，保证项目服务品质； 5、结合项目实际情况完成无动力亲子乐园项目的总体概念规划，包括项目布局、业态落位、游客动线、负责做好与客户关系的维护，协调销售业务部门和乐园运营建设的完善，分享和传播优秀的运营方法、运营知识和技能; 7、组织对部门内员工的培训，绩效考核体系的建立、执行、评价与反应 任职要求： 1、3年以上乐园相关项目管理经验； 2、具备较强的策划能力、运营管理能力、协调能力、组织能力、计划管理能力、抗压能力。 3、经历过旅游项目全过程工作（规划立项、筹备建设、商业运营、市场营销）优先；

　　岗位职责： 1、对客服序列各项工作进行统一安排，根据不同项目特点制定合理的工作部署； 2、建立品控文件及管理流程并针对不同项目设立相符合特定性品控要求； 3、定期对各项目的产品、竞品、行业内新型项目及客户需求进行调研分析； 4、根据品控文件要求对下属各项目进行宣导，根据要求进行监督管理工作； 5、根据各项目游客特点有针对性组织工作人员开展客户满意度及回访工作，对重点客户进行维系。 任职要求： 1、要求35岁以内，大专以上学历； 2、高星酒店工作经验5年以上，同岗位工作经验2年以上。 福利待遇：  1、五险一金；   2、免费食宿；   3、免费班车；  4、福利体检；   5、年节福利。

　　岗位职责： 1、票务平台上演出资料的及时上架和下架，演出门票的打印、收款和结算； 2、保持与各大票务平台的紧密合作； 3、协助票版图的规划，票款营业额的趋势分析，票款的统计结算； 4、票务相关客服工作，观众咨询、退换票服务等。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有票务工作经验； 2、诚实，细心，耐心，性格开朗，富有团队精神。

　　【岗位职责】 1、充分了解景区的运价政策及相关管理制度，按要求完成日常票据的领取、发售、登记、保管工作； 2、熟练掌握售票流程及相关设备的操作，对售票设备及用具进行定期保养； 3、负责现金收取、验钞等工作； 4、及时填写当班工作记录，对原始台账进行清晰正确的记录，做好当班交接工作； 【任职要求】 1、普通话标准，有良好的沟通能力和亲和力，对工作充满热情；  2、熟悉基本的服务礼仪，具备基本的服务意识。 3、同岗位工作经验优先。

　　岗位职责 1、掌握园区景点、票务、活动、交通等服务信息，做好票务和来电咨询、记录及传达工作； 2、按规定执行开、闭园工作，包括卫生清洁、物品整理、设备调试、结算整理； 3、掌握售票流程，按规定票价及优惠政策售票，严禁超权限售票； 4、主动招呼游客，做好咨询解释，问明游客购票种类和人数，现金唱收唱付。 岗位要求 1、35周岁以下，男女不限，高职/大专以上学历 2、熟练掌握售票工具和电脑办公室自动化软件操作技能，工作心细，求线、普通话标准，沟通表达能力佳； 4、具备良好的服务意识，文明礼貌待客，热情周到服务，全心全意为游客服务。 5、遵守规章制度，热爱本职工作，精通工作内容，品行端正，原则性强。

　　工作职责: 1.熟悉国际会堂相关产品，做好产品讲解与宣传，提供“一站式”的礼仪服务。 2.负责会议接待引领、会议、餐饮等接待服务工作，妥善处理各类宾客投诉。 3.负责制定国宾接待人员关于“一站式”礼仪服务相关培训的方案，制作并管理培训课件，能够独立组织实施相关培训，对培训效果进行有效监控与评估。 4.做好培训记录，跟踪培训效果反馈，提出针对性的改进意见。 5.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1.学历:大专及以上学历。 2.专业知识:具有政务礼仪、商务礼仪和VIP接待礼仪等知识。 3.工作经验:具有会议会展、大型宴会接待礼仪服务经验、5星级及以上酒店会务服务或航空、高铁乘务员或乘务长经验工作经验，有讲师或培训经验优先考虑。 4.个人特质:身高女士168-172cm，体重52-55kg，相貌端正，容貌佳，体型匀称，政审合格。 5.能力素质:有优秀的服务意识，能承担较大的工作压力，服从上级安排并下达指令。 6.年龄28周岁以内，优秀者可放宽。

　　岗位职责： 1、负责CIM大厅的讲解； 2、负责公司及度假区VIP接待讲解； 3、负责度假区产品的配套讲解服务； 4、完成度假区、部门交办的其他任务。 任职资格： 1、性别：不限； 2、年龄：30岁以下； 3、学历：大专以上； 4、其他：普通话标准，表达流利，有良好的礼仪素养，开朗敏捷，形象气质佳。男性：身高175以上，女性168CM以上。

　　岗位职责： 1、按照场馆运营作业指导书接待服务游客。 2、作为所在场馆内的直接负责人，管理当前场馆内的所有工作。 3、参加每日早会、晚会，并认真执行、完成每项工作。 4、每日运营前及结束后，做好场馆内及周边辖区的卫生清洁、安全检查。 5、每日运营前检查场馆内电梯、电视机、照明灯、游戏机、空调等设施是否正常开启。 6、运营过程中，针对现场突发事件迅速做出反应进行上报，并做好游客沟通和疏散工作。 7、对游客提出的问题要耐心、诚恳的解答，对游客的客诉要及时上报，并做好安抚工作。 8、准确、按时完成每日各项工作报表及相关表单的填写。 9、交接班、轮休时做好相应交接记录，并按时到岗。 10、对场馆内运营配套物品做好清点、交接、保管工作。 11、对体验游客进行馆内科普知识讲解。 任职条件： 1、具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力。 2、具备较强的风险预判能力以及应急事件处理能力。

　　岗位职责： 1、 了解景区的发展历程， 全面及时掌握景区信息资料， 向游客讲解景区深厚、准确、 健康的旅游信息。 2、 主动为游客服务， 引导游客进行安全参观， 随时向游客提醒注意安全。 3、负责来园重要客人的接待、讲解工作。 4、对负责区域内的场馆整体物品、卫生进行管理。 岗位要求： 1、中专及以上专业。 2、1年以上讲解员或客服类工作经验。 3、外向、热情、沟通能力、语言表达能力强、具有亲和力。

　　职责描述： 1.负责日常参观接待的讲解工作，熟练运用展厅各多媒体设备； 2.负责展厅的日常维护管理工作，展厅临时展览和公司重大活动期间的综合接待； 3.负责展厅讲解词的定期更新和梳理； 4.负责公司的收发文工作； 5.领导交办的其他事情。 注：实际工作地点为南京市 鼓楼区幕府创新小镇 任职资格： 1.大专及以上学历，播音主持、导游等专业优先； 2.普通话标准，形象气质佳，谈吐举止大方得体，踏实勤奋，亲和力强； 3.性格开朗，积极热情，工作认真负责，善于与人沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识，有团队合作精神，良好的品行和职业素质。

　　1、指导顾客了解并正确使用CAGES的所有游戏设施； 2、为顾客讲解所有游戏设施竞赛规则； 3、熟悉CAGES各类活动，包括企业团建、特殊活动及日常运营活动，并在团建活动所需时提供前期准备、协助及主持工作； 4、协助指导游戏设施的维护、清洁和保养，保障设施设备的正常运行； 5、负责团队活动接待； 6、组织并协调场地的使用； 7、制定直播、录播体育赛事节目预告及视频输入正常工作； 8、安排播放体育赛事节目； 9、根据公司危机处理手册处理突发状况； 10、能够在餐厅需要时根据经理安排履行外场相应岗位工作。 11、其他经理要求事项。

　　北京环球度假区-度假区运营 Universal Beijing Resort - Resort Operations

　　岗位描述 : 负责在主题公园内带领贵宾游览，为贵宾提供优质服务、打造难忘经历。贵宾导览专员必须能够设定整体游览预期，排除和解决宾客遇到的困难，并超越整体游览预期。贵宾导览专员必须始终维持专业、积极的氛围。贵宾导览专员必须对整个度假区及景点有深入了解。可能需要完成贵宾导览统筹岗位的工作，包括为在主题公园内带领游览的贵宾导览专员提供支持。   主要职责： 贵宾导览：据对北京环球度假区的深入了解来回答宾客的问题。履行礼宾职责，以热情、友好、开朗的方式提供优异的宾客体验。通过人际互动解决和缓解敏感的游客问题。提出探索性的问题，确定并解决关切点和/或规划主题公园贵宾游。  适当、完整地记录所有关切点和/或贵宾游情况汇总。  如果出现下列情况，必须根据需要对游览进行适当调整：排长队、客流管控、恶劣天气、高度限制、无法运行的景点等。根据度假区指南，为残疾宾客提供合适的设施。针对宾客遇到的所有情况，确定并给予一定的宾客补救与补偿。如果需要，为宾客提供其他服务，如提出用餐建议/预订餐厅或跑腿。 贵宾导览统筹：为负责联系贵宾体验服务团队的内部合作伙伴提供友好、高效的帮助。完成分配的行政任务，以支持贵宾游的执行。通过电话、电子邮件、信函、传真的方式或本人亲自回复贵宾体验服务宾客和内部客户的询问投诉及其他通讯。按宾客/客户的要求修改游览细节。积极解决出现的所有问题，并在内部高效沟通/上报问题以加快解决问题。处理、调查和解决出现的门票及游览权益问题。运用对门票和产品类型的了解，协助完成贵宾游运营与游览登记手续。熟练运用票务系统技术和产品知识。按照领导的指示，与贵宾导览专员高效沟通相关信息。实施合适的现金处理程序，贵宾游相关用品的库存，确保准确无误。协调游览安排的日常运营、行政办公室要求和贵宾游相关用品的库存。就现有预订与宾客联系，确保为宾客即将到来的游览做好全方位准备。协助完成贵宾游登记流程，并在需要时提供帮助。打印每日游览文件，包括打印门票和产品兑换券、输入和沟通各客户群体的游览细节，从而为日常运营提供支持。 根据排班情况履行活动导览的职责。 在北京环球度假区外欢迎贵宾游宾客，如果需要，陪同宾客进入园区。应要求在整个度假区或园区外陪同和/或陪伴北京环球度假区的特殊宾客（公司高管、名人、政要等）。 遵循既定的贵宾导览专员政策、程序、培训和工作人员活动，了解并积极履行环境、健康和安全责任。 完成分配的其他工作。   任职资格： 出色的宾客/客户服务技能 具备出色的人际交往能力和团队协作能力 能够学习、展示和传达广泛的度假区相关知识 能够跳出思维定势，解决出现的意外问题 组织技巧 熟悉 Microsoft Office（贵宾服务支持岗位） 数据输入程序和记录归档 高效解决问题的能力 必须愿意在各种天气条件下工作（雨、雪、炎热、寒冷等）。必须接受在周末和国定节假日工作（如有需要）。如遇特殊活动，工作时间将有所变动。 本项工作要求保持连贯的出勤率。 若任职者身患残疾，可对其加以合理照顾，以便其履行基本职能。 工作经验：  拥有 2-5 年酒店行业宾客服务/客户服务经验者优先；或具备与此同等的教育和工作经验。   教育水平： 初中学历及以上学历。