为进一步提高城市治理现代化水平，秦汉新城综合行政执法支队对当前现状、运行机制、流转模式等进行综合调研，按照“全域覆盖、属地负责、高效处理、全域闭环”的原则，以“扁平化指挥”为核心，创新工作举措，拓展工作思路，开发了秦汉新城城市管理服务平台，11月18日，平台正式上线试行。

　　平台整合支队各业务系统，纵向贯通数据，横向集成业务，集成市民事件上报、巡查事件上报、交办事件、工作人员处理、工作人员核查、电子督查、查看事件与统计、工作统计8大功能模块。根据上报人、区域处理人、区域负责人、指挥中心、支队领导五个角色，对不同角色给予不同的操作权限与数据权限，形成开放协调、共建共享、可持续发展的城市治理新模式，起到优化工作结构，提高工作效率，增强部门协同性，监督管理透明化的良好作用。

　　在西咸新区秦汉新城城市管理服务平台APP上，可以随时清楚地看到实时监控预警的信息，如某路段路灯损坏，绿化地脏乱差……而待处置、已派遣的事件各有多少也清楚地显示。智慧城市调度中心负责人表示，事件处置派遣到相关部门只要十几秒，缩短了以往调度时间，职能分工更加明细化。

　　秦汉新城城市管理服务平台将严格遵循“及时响应、及时处置、及时反馈、及时核查、及时闭环”的问题处理机制，不断完善平台应用功能，确保各类上报事件在最短时间内得以妥善处理。